కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం మరియు క్రెడిట్ రంగంలో పారదర్శకతను పెంచడం లక్ష్యంగా ఈ నియమాలు రూపొందించబడ్డాయి.

15 రోజుల్లో CIBIL స్కోర్ నవీకరణ

కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, బ్యాంకులు మరియు ఆర్థిక సంస్థలు ప్రతి కస్టమర్ యొక్క CIBIL స్కోర్‌ను గరిష్టంగా 15 రోజుల్లోపు నవీకరించడం తప్పనిసరి అవుతుంది. కస్టమర్ల యొక్క ఖచ్చితమైన మరియు సకాలంలో క్రెడిట్ సమాచారాన్ని నిర్వహించడానికి ఈ చర్య తీసుకోబడింది. ఈ సందర్భంలో, అన్ని క్రెడిట్ సంస్థలు ప్రతి నెలా క్రెడిట్ ఇన్ఫర్మేషన్ కంపెనీలకు (CICలు) నవీకరణలను అందించాలి.

CIBIL నవీకరణ గురించి

ఒక కంపెనీ కస్టమర్ యొక్క క్రెడిట్ నివేదికను తనిఖీ చేసినప్పుడల్లా, కంపెనీ వాటి గురించి కస్టమర్‌కు తెలియజేయాలి. ఈ సమాచారం SMS లేదా ఇ-మెయిల్ ద్వారా అందించబడుతుంది. దీనితో, వినియోగదారులకు వారి డేటా వినియోగం గురించి పూర్తి సమాచారం ఉంటుంది.

అభ్యర్థనను తిరస్కరించడానికి

ఒకవేళ కస్టమర్ క్రెడిట్ అభ్యర్థన తిరస్కరించబడితే, కంపెనీ దానికి ఖచ్చితమైన కారణాలను అందించాలి. దీని కోసం, కంపెనీలు కారణాల జాబితాను సిద్ధం చేయాలి. దీనిని అన్ని క్రెడిట్ సంస్థలతో పంచుకోవాలి. ఇది కస్టమర్లు తమ ఆర్థిక స్థితిని మెరుగుపరచుకోవడానికి సహాయపడుతుంది. RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం, కంపెనీలు ఇప్పుడు ప్రతి సంవత్సరం కస్టమర్లకు వారి పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను అందించాలి. దీని కోసం, కంపెనీలు తమ వెబ్‌సైట్‌లో లింక్‌ను పంచుకుంటాయి. తద్వారా కస్టమర్లు వారి పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను సులభంగా వీక్షించవచ్చు.

డిఫాల్ట్‌కు ముందు కస్టమర్‌కు నోటిఫికేషన్

ఒక కస్టమర్ డిఫాల్ట్ స్థితికి చేరుకోబోతున్నట్లయితే, సంబంధిత కంపెనీ కస్టమర్‌కు ముందుగానే తెలియజేయాలి. ఆర్థిక సమస్యల నుండి కస్టమర్లను సకాలంలో రక్షించడానికి ఈ చర్య తీసుకోబడింది. ఇప్పుడు అన్ని క్రెడిట్ కంపెనీలు గరిష్టంగా 30 రోజుల్లోపు కస్టమర్ ఫిర్యాదులను పరిష్కరించాలి. అదనంగా, కంపెనీలు అలా చేయడంలో విఫలమైతే, వారు రోజుకు రూ. 100 జరిమానా చెల్లించాలి. ఇందులో, రుణ సంస్థలకు 21 రోజులు మరియు క్రెడిట్ బ్యూరోలకు 9 రోజులు ఇవ్వబడ్డాయి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

1. ఎంత సమయం తర్వాత CIBIL స్కోర్ నవీకరించబడుతుంది?

RBI నిబంధనల ప్రకారం, CIBIL స్కోర్ ఇప్పుడు 15 రోజుల్లో నవీకరించబడుతుంది

2. పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను ఎలా పొందాలి?

సంబంధిత కంపెనీ వెబ్‌సైట్‌లో ఇవ్వబడిన లింక్ నుండి మీరు సంవత్సరానికి ఒకసారి మీ పూర్తి క్రెడిట్ నివేదికను తనిఖీ చేయవచ్చు.

3. నా అభ్యర్థన తిరస్కరించబడితే నాకు ఏ సమాచారం లభిస్తుంది?

మీ అభ్యర్థన ఎందుకు తిరస్కరించబడిందో కంపెనీ మీకు స్పష్టమైన కారణాన్ని అందించాలి.

4. డిఫాల్ట్‌కు ముందు సమాచారం ఇవ్వబడుతుందా?

అవును, మీరు డిఫాల్ట్ పరిస్థితిలో ఉంటే, సంబంధిత కంపెనీ దాని గురించి మీకు ముందుగానే తెలియజేస్తుంది

5. ఫిర్యాదును పరిష్కరించడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?

మీ ఫిర్యాదు గరిష్టంగా 30 రోజుల్లో పరిష్కరించబడుతుంది.

ఈ కొత్త నిబంధనలతో CIBIL స్కోర్‌ను నిర్వహించడాన్ని RBI సులభతరం చేసింది. ఇది కస్టమర్ల ఆర్థిక పారదర్శకతను పెంచడమే కాకుండా బ్యాంకులు సకాలంలో సరైన నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో కూడా సహాయపడుతుంది.