మీరు రుణం తీసుకున్నాక… కొన్ని నెలలుగా ఎమీఐ (EMI) చెల్లించలేకపోతున్నారా? రోజూ బ్యాంక్ ఫోన్ చేస్తోందా? రికవరీ ఏజెంట్లు ఇంటి వరకు వచ్చి బెదిరిస్తున్నారా? అయితే ఇకపై అలాంటి బెదిరింపులు భరించాల్సిన అవసరం లేదు. ఎందుకంటే ఇప్పుడు ఇండియా రిజర్వ్ బ్యాంక్ (RBI) తీసుకున్న కఠిన నిర్ణయం మీకు రక్షణ కలిగించబోతుంది.
ఇప్పటివరకు ఎవరైనా రుణం తిరగించడంలో ఆలస్యం చేస్తే, బ్యాంకులు రికవరీ ఏజెంట్లను పంపించేవి. వారు ఫోన్ ద్వారా, ఇంటికి వచ్చి, కొన్నిసార్లు భౌతికంగా బెదిరిస్తూ రుణదారులను బలవంతంగా డబ్బులు చెల్లింపుచేయాలని ఒత్తిడి చేసేవారు. కానీ RBI ఇప్పుడు చెప్పిన కొత్త నిబంధనలు అన్నిటికన్నా భిన్నంగా, రుణగ్రహీతల హక్కులకు గౌరవం ఇస్తూ, ఒక చట్టబద్ధమైన దిశలో మార్గనిర్దేశం చేశాయి.
ఇప్పటినుంచి ఎలాంటి రుణం అయినా సరే, బ్యాంకు లేదా రికవరీ ఏజెంట్లు మీపై మానసికంగా లేదా శారీరకంగా ఒత్తిడి తేవడం చట్టవిరుద్ధం. మీరు రుణాన్ని తిరగించడంలో ఆలస్యం చేసినా కూడా వాళ్లకు హింసాత్మకంగా ప్రవర్తించే హక్కు లేదు. రుణం వసూలు చేసుకోవడానికి బ్యాంకులకు హక్కు ఉంది కానీ, అది కొన్ని నియమాలు, గౌరవంతో నడవాలి అని RBI స్పష్టం చేసింది.
Related News
ఇక మీదట రికవరీ ఏజెంట్లు లేదా బ్యాంకు ఉద్యోగులు ఉదయం 7 గంటల నుంచి సాయంత్రం 7 గంటల మధ్యలో మాత్రమే మీతో మాట్లాడవచ్చు. రాత్రి సమయంలో ఫోన్ చేస్తే లేదా ఇంటికి వచ్చి బెదిరిస్తే, వెంటనే మీరు పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేయొచ్చు. RBI ఈ నిబంధనను కఠినంగా అమలు చేస్తోంది.
మీకు రెగ్యులర్‌గా ఫోన్ చేసి బెదిరిస్తే, మీ సమీప పోలీస్ స్టేషన్‌కి వెళ్లి కంప్లెయింట్ ఇవ్వండి. అంతే కాదు, RBI అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో కూడా ఫిర్యాదు నమోదు చేయొచ్చు. రికవరీ ఏజెంట్ అసభ్యంగా ప్రవర్తిస్తే, దానికి పరిహారం కూడా కోరవచ్చు. మీరు తప్పు చేయకపోయినా, చెల్లింపులో ఆలస్యం జరిగిందని అర్థం చేసుకుని ఒత్తిడి లేకుండా వ్యవహరించడమే ఈ మార్గదర్శకాల్లో ప్రధాన ఉద్దేశ్యం.
ఎవరికైనా రుణం తీసుకున్నాక ఒక్కోసారి కొన్ని నెలలు ఇబ్బంది రావచ్చు. EMI బౌన్స్ అయితే వెంటనే చర్యలు తీసుకుంటారన్న భయం చాలా మందిలో ఉంటుంది. కానీ RBI ఏమంటోంది అంటే, మీరు మూడు నెలలు ఎమీఐలు చెల్లించకపోతే కానీ బ్యాంకులు నోటీసులు పంపించలేవు. మొదటి మూడు నెలలు వారినింగ్ మాత్రమే. నాల్గో నెల నుంచి వారికి ఎలాగైనా ఆస్తిని వేలం వేయాలనే తలంపు వస్తే, ముందుగా మరొక నోటీసు ఇవ్వాలి. కానీ అందులోను మీపై ఒత్తిడి తెచ్చేలా ప్రవర్తించకూడదు.
రికవరీ ఏజెంట్లు కూడా కొన్ని నియమాలకు లోబడి ఉండాలి. వారు మీ ఇంట్లోకి బలవంతంగా ప్రవేశించలేరు. అసభ్య పదాలు ఉపయోగించలేరు. బెదిరించలేరు. RBI మార్గదర్శకాల్లో చెప్పినట్టుగా, ఇలా చేసినట్లయితే వారిపై క్రిమినల్ కేసులు వేసే హక్కు మీకు ఉంది. అంతేకాదు, మీరు ఇది బ్యాంకుకూ తెలియజేయవచ్చు. బ్యాంకు వారి బాధ్యతగా విచారించాలి.
ఇప్పటి వరకు చాలా మంది రుణగ్రహీతలు EMI బాకీగా ఉన్నాయన్న భయంతోనే మౌనంగా ఉండిపోయేవారు. కానీ RBI తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం వారికి మానసికంగా చాలా రిలీఫ్ ఇస్తోంది. అసలైన బాధితులు బాధపడకుండా, ఒత్తిడి లేకుండా రుణం తిరగించుకునే అవకాశం ఇవ్వాలన్నదే RBI ఉద్దేశం.
చివరి మాట
మీరు కూడా ఏదైనా రుణం తీసుకుని repaymentలో ఆలస్యం చేస్తుంటే, ఈ RBI నిబంధనలు తప్పక తెలుసుకోండి. మిమ్మల్ని ఎవ్వరూ బెదిరించలేరు, భయపెట్టలేరు. చట్టం మీ వెన్నంటి ఉంది. ఇకపై హక్కుల కోసం నిలబడండి, భయపడకండి. RBI ఇప్పుడు మీతో ఉంది.
