అదేవిధంగా, ఇప్పుడు ఇంట్లోనే రుణం తీసుకోవడానికి అనేక యాప్స్ కూడా ప్రారంభం అయ్యాయి. అయితే, కొన్ని సందర్భాల్లో ఆర్థిక పరమైన సమస్యల కారణంగా, అప్పు తీర్చడం కష్టం అవుతుంది. అలాంటి సందర్భంలో, అప్పు రికవరీ ఏజెంట్లు కొంతమంది వేధించడానికి వారి ఇంటికి వెళ్లి నెలవారీ శిస్తు లను చెల్లించాలని ఒత్తిడి చేస్తారు.

అప్పు రికవరీ ఏజెంట్లు ఎన్నోసారి అప్రామాణిక మార్గాలు అవలంబిస్తారు. వాళ్ళు బెదిరించడం, ఫోన్ల ద్వారా గందరగోళం చేయడం, లేదా ఇంట్లో ఒత్తిడి పెంచడం వంటి చర్యలు తీసుకుంటారు. ఇవన్నీ చట్ట విరుద్ధమైనవి.

మీరు కూడా ఇలాంటి పరిస్థితిని ఎదుర్కొంటున్నట్లయితే, భయపడకండి. ముందుగా మీరు సహనం కాపాడుకోవాలి మరియు మానసికంగా శాంతిగా ఉండాలి. కొంత చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవడం ద్వారా ఈ సమస్యను సులభంగా పరిష్కరించవచ్చు.

రికవరీ ఏజెంట్లు ఎందుకు వేధిస్తారు?

ఒక వ్యక్తి అప్పు సరిగా చెల్లించలేకపోతే, బ్యాంకులు లేదా ఆర్థిక సంస్థలు రికవరీ ఏజెంట్లను నియమిస్తాయి. వారి పని బకాయిలను వసూలు చేయడం. అయితే భారత రిజర్వ్ బ్యాంక్ (RBI) కొన్ని కఠినమైన మార్గదర్శకాలను ఇచ్చింది, కానీ చాలా సార్లు ఈ ఏజెంట్లు ఆ నియమాలను ఉల్లంఘించి, అప్పుతీసుకున్న వారిని మానసికంగా వేధిస్తారు.

RBI నియమాల ప్రకారం, రికవరీ ఏజెంట్లు ఉదయం 8 గంటలకు ముందుగానీ, సాయంత్రం 7 గంటల తర్వాత గానీ సంప్రదించలేరు. అదేవిధంగా, వారు బెదిరింపులు, హింసాత్మక చర్యలు చేపట్టలేరు. ఈ నియమాలను ఉల్లంఘించినట్లయితే, మీరు బ్యాంకుకు మరియు RBI బ్యాంకింగ్ లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

మీపై బెదిరింపులు, అశ్లీల భాష వాడితే ఏం చేయాలి?

మీకు రికవరీ ఏజెంట్ బెదిరిస్తే, గందరగోళం పెడితే, అశ్లీల భాష వాడితే, లేదా అనుచిత సమయాల్లో (రాత్రి సమయంలో) ఫోన్ చేస్తే, మీరు వెంటనే బ్యాంకు కస్టమర్ సర్వీస్ విభాగంలో రాత ద్వారా ఫిర్యాదు చేయండి.

ఈ ఫిర్యాదులో, ఏజెంట్ పేరు, తేదీ, మరియు ఘటన యొక్క వివరాలు ఉంచండి. అలాగే, మీకు ప్రత్యక్షంగా హింస లేదా బలవంతం చేసిన పరిస్థితులు ఉన్నా, వెంటనే దగ్గరలో ఉన్న పోలీస్ స్టేషన్లో ఫిర్యాదు చేయండి. ఇది చట్ట విరుద్ధమైన చర్యగా పరిగణించబడుతుంది, మరియు పోలీస్ చర్య తీసుకోవచ్చు.

అలాగే, మీరు కాల్స్, మెసేజ్‌లు లేదా బెదిరింపులను నమోదు చేసుకుంటే, వాటిని ఆధారంగా ఉంచుకోవడం ఉత్తమం. ఇవి మీకు సహాయం చేయగలవు.

ఇంకా చెల్లించలేని పరిస్థితుల్లో ఉంటే?

మీరు అప్పు తిరిగి చెల్లించలేని పరిస్థితిలో ఉంటే, బ్యాంకును సంప్రదించి మీ పరిస్థితిని వివరించండి. చాలా చోట్ల బ్యాంకులు లోన్ రీస్ట్రక్చరింగ్, నెలవారీ చెల్లింపులపై తగ్గింపులు, లేదా కొత్త రీపేమెంట్ ప్రణాళికలు అందిస్తాయి. మీరు మీ స్థితిని చక్కగా వివరించి, మంచి మార్గం కనుగొనండి.

ఈ రకమైన పరిస్థితి ఎదురైతే, చట్టపరమైన మార్గాల ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు. మీరు అంగీకరించగలిగిన పద్ధతిలో ముందుకు సాగండి.